Шість кроків виходу із конфліктної ситуації:

Крок 1. « Опануй себе» Дихай глибоко,полічи до десяти.

Крок 2. « Заспокой опонента» Я не хочу сваритися через це. Запропонуй обговорити ситуацію.

Крок 3. Активно слухай. Дивись йому в очі і кажи « Так», «Я розумію.» Не перебивай.

Крок 4. Поводься асертивно (гідно, упевнено). Розкажи, що ти думаєш і відчуваєш. Стій прямо і говори спокійно.

Крок 5. Висловлюй повагу. Поважай гідність/Files/images/правила поведінки.jpg опонента. Не намагайся критикувати й перевиховувати його. Обговорюй проблему, а не людину.

Крок 6. Розв’язуй проблему. Запропонуй змінити позицію «Я проти тебе» на позицію « Ми разом проти проблеми». Запропонуй свій варіант рішення проблеми. Запитай опонента, які він має пропозиції. Оберіть те, що вам підходить. Домовтеся виконувати це рішення певний час, а потім повернутися до розмови і з’ясувати, чи ви ним задоволені.

Пам'ятка у разі виникнення конфліктних ситуацій:

- Для виявлення найтиповіших конфліктних ситуацій, а найголовніше – розв'язання цих ситуацій важливим є співпраця класного керівника, психолога, батьків та учнів. За будь-якого варіанта розвитку конфлікту учневі слід звернутися до класного керівника, учителя, завуча, директора школи.

Кiлькiсть переглядiв: 177

Коментарi

Новини

Опитування

Хто відвідував наш сайт?

Календар

Попередня Травень 2024 Наступна
ПВСЧПСН
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031